Inteligencja emocjonalna

Foto: Designed by Freepik

Inteligencja emocjonalna czym właściwie jest?

W rozumieniu potocznym bardzo często spostrzegana jest jako cecha indywidualna człowieka oraz zdolność do rozpoznawania stanów emocjonalnych własnych oraz innych osób.
Według Daniela Golemana inteligencja emocjonalna obejmuje:

• samoświadomość - zdolność rozumienia siebie i swoich emocji, umiejętność rozpoznawania jak emocje wpływają na pracę i podejmowane decyzje

• samoregulacja - kontrolowanie emocji, kierowanie i panowanie nad nimi

• motywacja - zdolność do samomotywacji, zaangażowanie w osiąganiu wyznaczonych celów

• empatia - rozumienie innych, zdolność odczuwania uczuć i punktów widzenia innych osób

• umiejętności o charakterze społecznym np. komunikowanie się, łagodzenie konfliktów, tworzenie więzi, współpraca.

Z kolei Mayer i Salovey mówią o czterech obszarach, które twarzą inteligencję emocjonalną:

• spostrzeganie emocji

• wspomaganie myślenia za pomocą emocji

• zdolność do rozumienia i analizowania emocji

• kierowanie emocjami i ich regulacja.

Według Rauvena Bar-Ona na inteligencję składa się aż pięć elementów:

• ogólny nastrój

• zdolność adaptacji

• radzenie sobie ze stresem

• inteligencja intrapersonalna

• inteligencja interpersonalna¹.

Z przedstawionych danych wynika, że inteligencja emocjonalna jest kluczem do sukcesu w życiu prywatnym i zawodowym. Osoba inteligentna emocjonalnie będzie radziła sobie lepiej w sytuacjach trudnych i stresowych, nie będzie miała problemów z przystosowaniem się do zmieniających się okoliczności, a jej zdolności interpersonalne z pewnością pomogą w budowaniu dobrych relacji z innymi ludźmi. Nie ulega wątpliwości, że niedostatki w tym zakresie (analfabetyzm emocjonalny) może prowadzić do trudności w funkcjonowaniu społecznym, ponieważ niezdolność do kontrolowania emocji przyczynia się do negatywnych zachowań, takich jak: przemoc psychiczna, agresja czy popadanie w uzależnienia.

Im bardziej jesteśmy świadomi siebie i swoich uczuć, tym lepiej funkcjonujemy w społeczeństwie. Im wyższa inteligencja emocjonalna tym lepsze kontakty osobiste, rodzinne, a także kontakty w pracy. Podsumowując, inteligencję emocjonalną należy ćwiczyć, ponieważ gdy nauczymy się rozpoznawać i nazywać własne emocje, poznamy siebie. Łatwiej będzie nam wówczas kontrolować stany emocjonalne, a z czasem rozwinie się empatia, która jest pełnym szacunkiem w rozumieniu cudzych uczuć i doświadczeń.

---

¹ Por. E.Mojs, M.Skommer, B.Stelcer, Elementy psychologii ogólnej i klinicznej, Poznań 2011,s.62.